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发布时间:2019-08-01
手板报价员必备素质

手板报价这环节非常关键,对整个公司的效率与利润有极大的影响。报价员是除了业务员以外第一个面对客户的岗位,也可以说是“公司窗口”,那么报价员需要什么样的基本素质呢?

1.接待热情大方:对每个客户的来访(不管是网络还是现场)都需要热情接待,你的态度会直接影响客户的成交意向;

2.处事快速灵敏:收到客户的图档后要立即展开工作,尽最短的时间内把相应的信息反馈给客户,这样即能让客户快速做出选择;

3.文件善于存档:不管是有没有产生交易都应该把客户的各类信息分类归档,于便客户人员后期跟踪服务;

4.沟通能力较强:长期面对工程师或采购员,没有一定的沟通力和说服力是很难把订单拿下来;

5.专业知识过硬:对图档的审查、分析要非常到位,对工艺的充分理解,制作方式要有预见性;

6.遵循原则而又适当变通;所谓原则就是保持双方利益不被损害,报价要有据可依、有章可循。面对顽固的客户需要适当的让步,让客户有种征服的快感。

以上六项是报价员必备的素质,除此之外还有诸多细节未能一一赘述,还需要看个人的悟性与天赋,总之此岗位对手板的制作流程必需非常熟悉,并能准确掌握每个工件在各个工序所消耗的时间,熟悉原材料最新市场价格,只有具备这些条才能给客户报出合理的价格及交期。

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